Negatif anahtar kelime listesi nasıl kurulur?

Negatif anahtar kelime, reklamınızın belirli aramalarda hiç görünmemesini sağlayan bir engelleme kaydıdır. Google Ads’te bütçe kaybını azaltmanın en hızlı, en ucuz ve en çok ihmal edilen yöntemi budur. Yeni kurulan bir hesapta ilk ay eklenen negatif kelime sayısı genelde kırkı geçer.

Negatif kelime neden gereklidir?

Anahtar kelime, sizin hedeflediğiniz ifadedir. Arama terimi ise kullanıcının kutuya yazdığı gerçek metindir. Google, eşleme türüne göre ikisini eşleştirir ve bu eşleştirme sandığınızdan geniştir. "Halı yıkama" kelimesine teklif verirsiniz; reklamınız "halı yıkama makinesi kiralama" aramasında çıkar. Tıklama gelir, para gider, müşteri gelmez.

Negatif kelime, bu eşleştirmenin kapsamını daraltır. Bütçeyi azaltmaz, odaklar.

Üç negatif eşleme türü arasındaki fark nedir?

• Geniş negatif: Eklediğiniz tüm kelimeleri içeren aramaları engeller, sıra önemli değildir. "ücretsiz halı" negatifi, "halı ücretsiz yıkama" aramasını da engeller.
• Sıralı negatif: Kelimelerin aynı sırayla geçtiği aramaları engeller. "ikinci el" sıralı negatifi, "ikinci el halı" aramasını engeller ama "el ikinci" ifadesini etkilemez.
• Tam negatif: Yalnızca birebir aynı aramayı engeller. En dar kapsamlıdır ve dikkatli kullanılmalıdır.

Pratikte çoğu engelleme geniş veya sıralı negatifle yapılır. Tam negatif, yanlışlıkla gerçek talebi engellememek istediğiniz sınır durumlar için uygundur.

Liste nasıl kurulur?

Yeni bir hesapta üç aşamalı ilerliyoruz.

Birinci aşama, yayına almadan önce. Sektörden bağımsız çalışan evrensel bir liste hazırlanır: "ücretsiz", "bedava", "iş ilanı", "eleman aranıyor", "maaş", "kursu", "eğitimi", "nasıl yapılır", "kendim", "ikinci el", "sıfır", "toptan", "bayilik", "şikayet", "wikipedia", "ekşi". Bu liste tek başına birçok hesapta kayda değer harcamayı önler.

İkinci aşama, ilk iki hafta. Arama terimleri raporu günlük değil, iki günde bir taranır. Bu dönemde liste en hızlı büyür. Amaç, algoritma yanlış öğrenmeden alakasız trafiği kesmektir.

Üçüncü aşama, sürekli bakım. Haftada bir kez, son yedi günün arama terimleri dönüşüm sütunuyla birlikte incelenir. Harcama yapmış ve yeterli tıklama biriktirmiş ama dönüşüm getirmemiş terimler değerlendirilir.

Sektörlere göre hangi kalıplar bütçe yer?

Her sektörün kendine özgü tuzakları vardır. Birkaç örnek:

• Beyaz eşya servisi: "yedek parça fiyatı", "garanti süresi sorgulama", "yetkili servis telefonu".
• Vidanjör ve altyapı: "belediye", "ücretsiz", "başvuru" — kullanıcıların önemli bir kısmı belediye hizmeti arar.
• Temizlik şirketi: "temizlik elemanı", "temizlikçi arıyorum", "maaş" — iş arayan trafiği bu sektörde çok yüksektir.
• Kurye: "takip", "sorgulama", "şube nerede" — kargo takip trafiği hizmet niyeti taşımaz.
• Halı mağazası: "halı saha" — geniş eşlemede sık rastlanan ve kolayca gözden kaçan bir eşleşmedir.

Negatif liste nerede tutulmalı?

Google Ads üç düzeyde negatif kelime tanımlamaya izin verir: kampanya, reklam grubu ve paylaşılan liste. Evrensel kalıpları paylaşılan listede tutup tüm kampanyalara uygulamak, tek tek eklemekten hem hızlı hem güvenlidir. Kampanyaya özel engellemeler kampanya düzeyinde, reklam grupları arası çakışmayı önleyen engellemeler grup düzeyinde tutulur.

Reklam grupları arası çakışma sık gözden kaçar. "Kombi bakımı" ve "kombi arızası" grupları varsa, birbirlerinin terimlerini negatiflemek her grubun kendi metnini göstermesini sağlar.

Ne zaman durmalı?

Negatif liste sonsuza kadar büyümez. İlk aylarda hızla genişler, üçüncü aydan sonra haftalık eklenen kelime sayısı belirgin düşer. Bu noktada haftalık taramayı iki haftada bire indirmek mantıklıdır. Ancak tamamen bırakmak doğru değildir: yeni ürün, yeni sezon veya arama davranışı değişimi yeni kalıplar üretir.

Negatif liste otomatikleştirilebilir mi?

Kısmen. Google Ads komut dosyaları veya otomatik kurallar yardımıyla belirli koşullardaki arama terimlerini işaretlemek mümkündür. Örneğin belirli sayıda tıklama almış ve hiç dönüşüm getirmemiş terimleri raporlayan bir kural kurulabilir.

Ancak son kararı otomatiğe bırakmak risklidir. Bir terim dönüşüm getirmemiş olabilir çünkü iniş sayfası zayıftır ya da mevsim dışıdır. Otomatik engelleme, düzeltilebilecek bir sorunu kalıcı olarak kapatır. Bizim yaklaşımımız, otomatik raporlama artı elle karar biçimindedir.

Listenin etkisi nasıl ölçülür?

Negatif kelime eklemenin etkisi genelde yanlış ölçülür. Doğru bakılacak göstergeler şunlardır:

• Dönüşüm maliyeti: Düşüyorsa liste işe yarıyor demektir.
• Dönüşüm sayısı: Sabit kalmalı veya artmalı. Düşüyorsa fazla engelleme yapılmış olabilir.
• Tıklama oranı: Alakasız gösterimler azaldığı için yükselmesi beklenir.
• Arama terimi çeşitliliği: Zamanla azalıp odaklanması normaldir.

Gösterim ve tıklama sayısındaki düşüşe bakarak "reklamım azaldı" diye endişelenmek yaygın bir yanlış okumadır. Amaç sayıyı değil, gelen tıklamanın niteliğini artırmaktır.

Marka negatifleri ne zaman kullanılır?

Marka aramalarını ayrı bir kampanyada yönetiyorsanız, marka dışı kampanyalarda marka adınızı negatiflemek gerekir. Aksi hâlde iki kampanya birbiriyle yarışır ve marka trafiği pahalı kampanyadan gelir. Aynı mantık rakip markalar için de geçerlidir: bilinçli bir strateji yoksa rakip marka adlarını negatiflemek bütçeyi korur.

Sık sorulan sorular

Negatif kelime eklemek gösterim sayımı düşürür mü?

Evet, düşürür. Bu istenen bir sonuçtur. Önemli olan gösterim sayısı değil, gösterimlerin doğru kişilere gitmesidir. Dönüşüm sayısı sabit kalırken harcama düşüyorsa liste işe yarıyor demektir.

Yanlışlıkla işe yarayan bir kelimeyi engellersem ne olur?

Arama terimleri raporunda o terimin gösterim almadığını görürsünüz. Negatifi kaldırdığınızda gösterimler kısa sürede geri döner; kalıcı bir zarar oluşmaz.

Performance Max kampanyalarında negatif kelime kullanılabilir mi?

Hesap düzeyinde negatif kelime listesi ve marka hariç tutma özellikleri kullanılabilir. Kapsam arama kampanyalarındaki kadar geniş değildir, bu yüzden PMax’i arama kampanyalarıyla birlikte kurgulamak daha kontrollü sonuç verir.

Nereden başlamalı?

Bugün yapabileceğiniz en hızlı iş, arama terimleri raporunu açıp son otuz günü harcamaya göre sıralamak. Listenin başındaki yirmi terimi tek tek okuyun. İçlerinden hizmet satın alma niyeti taşımayanları not edin ve paylaşılan negatif listeye ekleyin. Bu tek oturum, çoğu hesapta bir sonraki ayın harcamasında fark yaratır.

Hesabınızın mevcut durumunu görmek isterseniz ücretsiz analiz talebinde bulunabilirsiniz. Reklam hesabınızı, sitenizi ve rakiplerinizi inceleyip ne yapılması gerektiğini yazılı olarak gönderiyoruz.