Google Ads kalite puanı nedir, nasıl yükseltilir?

Kalite puanı, Google’ın reklamınızın arama yapan kişiye ne kadar uygun olduğunu 1 ile 10 arasında özetlediği bir göstergedir. Doğrudan bir sıralama faktörü gibi görünse de, asıl işlevi reklam sıralaması hesabına girmesi ve aynı konumu daha düşük maliyetle almanızı sağlamasıdır.

Kalite puanı hangi üç bileşenden oluşur?

Google, kalite puanını anahtar kelime düzeyinde hesaplar ve üç alt göstergeye ayırır:

• Beklenen tıklama oranı: Bu kelimede reklamınızın tıklanma ihtimali, aynı konumdaki diğer reklamlara kıyasla nasıl?
• Reklam alaka düzeyi: Reklam metniniz, kullanıcının aradığı şeyle ne kadar örtüşüyor?
• İniş sayfası deneyimi: Tıklayan kişi aradığını sayfada bulabiliyor mu, sayfa hızlı açılıyor ve mobilde çalışıyor mu?

Her biri "ortalamanın üstünde", "ortalama" veya "ortalamanın altında" olarak raporlanır. Bu üç sütunu hesabınıza eklemek, sorunu tahmin etmek yerine görmenizi sağlar.

Kalite puanını en çok ne düşürür?

Sahada tekrar tekrar karşılaştığımız üç kalıp var.

Birincisi, aşırı kalabalık reklam grupları. Tek bir gruba birbiriyle ilgisiz otuz kelime konulduğunda, yazılan reklam metni hiçbiriyle tam örtüşmez. "Kombi servisi", "kombi bakımı" ve "kombi fiyatları" aynı grupta olamaz; üçü farklı niyet taşır.

İkincisi, genel iniş sayfası kullanımı. Tüm reklamları ana sayfaya yönlendirmek en yaygın hatadır. Kullanıcı "klima gaz dolumu" arayıp ana sayfaya düştüğünde aradığını bulmak için çaba harcamak zorunda kalır; bu, hem dönüşümü hem puanı düşürür.

Üçüncüsü, düşük tıklama oranı. Metin yıllardır değişmemişse, uzantılar eksikse veya rakipler daha net teklifler sunuyorsa reklamınız tıklanmaz. Beklenen tıklama oranı düştükçe puan da düşer.

Reklam metni nasıl yazılmalı?

Alaka düzeyini yükseltmenin en doğrudan yolu, hedef kelimenin başlıkta geçmesidir. Ancak bunu zorlama yapmadan, okunabilir bir cümle içinde yapmak gerekir. Duyarlı arama reklamlarında en az sekiz on başlık ve dört açıklama yazmak, Google’ın kombinasyon denemesine alan bırakır.

Başlıklardan bir kısmını kelimeye, bir kısmını faydaya, bir kısmını harekete geçirici mesaja ayırmak dengeli bir yapı kurar. "Aynı gün servis", "ücretsiz keşif", "7/24 açık" gibi ifadeler somut ve doğrulanabilir olduğu sürece işe yarar. Doğrulanamayacak iddialardan kaçınmak hem politika hem güven açısından gereklidir.

İniş sayfası deneyimi nasıl iyileştirilir?

Bu bileşen genellikle en çok ihmal edilenidir ve düzeltilmesi en çok emek isteyendir. Dikkat edilecek noktalar:

• Reklamda geçen hizmet, sayfanın en üstünde açıkça yazmalı.
• Sayfa mobilde üç saniyenin altında açılmalı; acil hizmetlerde bu süre kritiktir.
• İletişim yolu (telefon, form, WhatsApp) kaydırmadan görünmeli.
• Fiyat bilgisi veriliyorsa reklamla birebir uyuşmalı.
• Gizlilik metni ve iletişim bilgileri sitede bulunmalı.

Her hizmet için ayrı iniş sayfası kurmak, tek bir genel sayfaya yönlendirmekten belirgin biçimde daha iyi sonuç verir. Bu, hem kalite puanını hem dönüşüm oranını aynı anda etkileyen az sayıdaki müdahaleden biridir.

Kalite puanı kaçtan iyi sayılır?

Sektöre ve rekabete göre değişmekle birlikte, 7 ve üzeri genelde sağlıklı kabul edilir. 4’ün altındaki kelimeler incelenmeli, 3’ün altındakiler ya yeniden yapılandırılmalı ya durdurulmalıdır. Ancak puan tek başına karar ölçütü değildir: düşük puanlı bir kelime dönüşüm getiriyorsa, önce neden düşük olduğuna bakılır.

Kalite puanı düşükken ne yapılmamalı?

Puanı yükseltmek için başvurulan bazı yöntemler işe yaramadığı gibi zarar da verir.

• Kelimeyi silip yeniden eklemek: Geçmiş veri yeni kayıtla birlikte taşınır, puan sıfırlanmaz. Yalnızca istatistiklerinizi kaybedersiniz.
• Teklifi yükseltmek: Sıralamayı geçici olarak yükseltir ama kalite puanına etkisi yoktur; maliyet artar, sorun yerinde kalır.
• Yeni hesap açmak: Bazı kaynaklarda önerilen bu yöntem geçmiş performans verisini yok eder ve baştan öğrenme süreci başlatır.
• Metne kelimeyi defalarca sıkıştırmak: Okunabilirliği bozar, tıklama oranını düşürür ve beklenen etkiyi tersine çevirir.

Rakiplerin metinleri neden incelenmeli?

Kalite puanının en ağır bileşeni beklenen tıklama oranıdır ve bu göreli bir ölçüttür. Yani reklamınız iyi olsa bile, aynı ekranda daha iyi teklif sunan rakipler varsa oranınız düşer.

Açık artırma bilgileri raporu, hangi rakiplerin hangi sıklıkla aynı aramalarda göründüğünü gösterir. Reklam önizleme aracıyla bu rakiplerin metinlerini görebilirsiniz. Amaç taklit etmek değil; herkesin söylediği şeyi tekrar etmek yerine, kimsenin söylemediği somut farkı bulmaktır. Çalışma saati, ulaşım süresi, garanti kapsamı veya belge bilgisi çoğu zaman bu farkı yaratır.

Puan takibi nasıl yapılmalı?

Kalite puanı anlık bir değerdir ve geçmişi Google arayüzünde saklanmaz. Aylık olarak kelime bazında dışa aktarıp kaydetmek, yaptığınız değişikliklerin etkisini görmenin tek yoludur. Bu kayıt olmadan "metni değiştirdik, puan yükseldi mi" sorusuna cevap veremezsiniz.

Sık sorulan sorular

Kalite puanım neden bir gecede düştü?

En sık sebep, rekabetin artması ya da iniş sayfanızda yapılan bir değişikliktir. Sayfa hızı düşmüş, içerik değişmiş veya sayfa geçici olarak erişilemez olmuş olabilir. Değişiklik takvimiyle puan düşüşünü karşılaştırmak genelde sebebi gösterir.

Yeni açtığım kelimenin puanı neden 6 görünüyor?

Yeterli veri birikmeden Google sektör ortalamasına yakın bir başlangıç puanı gösterir. Gerçek puan, kelime gösterim ve tıklama aldıkça oturur. İlk günlerdeki puana bakarak karar vermemek gerekir.

Kalite puanı Performance Max’te de var mı?

Performance Max kampanyalarında anahtar kelime düzeyinde kalite puanı raporlanmaz. Buna karşılık varlık kalitesi ve iniş sayfası deneyimi aynı mantıkla değerlendirilir.

Nereden başlamalı?

Hesabınızdaki kelimeleri kalite puanına göre sıralayın ve en çok harcama yapan düşük puanlı on kelimeyle başlayın. Her biri için üç alt göstergeye bakın: sorun alaka düzeyindeyse reklam metnini, iniş sayfası deneyimindeyse sayfayı, tıklama oranındaysa uzantıları ve teklif yapısını ele alın. Aynı anda üçünü birden değiştirmek, hangi müdahalenin işe yaradığını ölçmenizi imkânsız kılar.

Hesabınızın mevcut durumunu görmek isterseniz ücretsiz analiz talebinde bulunabilirsiniz. Reklam hesabınızı, sitenizi ve rakiplerinizi inceleyip ne yapılması gerektiğini yazılı olarak gönderiyoruz.