Tesisat ve su kaçağı için dijital pazarlama

Su kaçağı, tüketicinin en az beklediği ve en hızlı karar verdiği durumlardan biri. Tavandan su damladığında kimse üç firmadan teklif toplamaz; ilk ulaşabildiğini çağırır. Bu yüzden burada reklamın başarısı sıralamadan çok erişilebilirlikle ölçülür: telefon açılıyor mu, ne kadar sürede yerinde olunuyor.

Tesisat ve Su Kaçağı sektöründe arama davranışı

Talep saat gözetmez; gece yarısı ve hafta sonu aramaları toplamda ciddi pay tutar. 7/24 hizmet veriyorsanız reklamın da 7/24 açık olması gerekir. Vermiyorsanız kapalı saatlerde reklam yayınlamak doğrudan bütçe kaybıdır.

Bu alanda sık karşılaştığımız arama kalıplarından bazıları:

• su kaçağı tespiti
• acil tesisatçı
• tıkanıklık açma servisi
• kombi su kaçırıyor
• gizli su kaçağı bulma cihazı ile

Bu kalıpların her biri farklı bir niyet taşır. Fiyat soran kullanıcı ile hizmet almaya hazır kullanıcı aynı kampanyada yönetildiğinde bütçe, dönüşmeyen tarafa kayar. Kampanya yapısını niyet ayrımına göre kuruyoruz.

Bütçenin boşa gittiği yerler

Bu sektör, geçersiz ve sahte tıklama riskinin yüksek olduğu alanlar arasında yer alıyor. Acil hizmet kategorileri, tıklama sahtekarlığında en çok hedef alınan alanlardan. Tıklama maliyetinin yüksekliği, rakip sayısının fazlalığı ve aramaların gece dahil sürmesi, otomatik tıklama araçları için elverişli bir zemin oluşturuyor. Gece saatlerinde gelen ve hiç dönüşmeyen tıklama yığınları bu sektörde sık rastlanan bir tablo.

Bunun yanında, hizmet satın alma niyeti taşımayan aramalar da bütçeden pay alır. Tesisat ve Su Kaçağı sektöründe ilk kurulumda negatif listeye aldığımız kalıplardan bazıları:

• su kaçağı nasıl bulunur
• tesisatçı iş ilanı
• hırdavat malzeme fiyatları
• sigorta su kaçağı ödemesi
• belediye su arıza hattı
• kendin yap tıkanıklık

Bu liste kurulumla bitmez. Arama terimleri raporunu haftalık tarayarak yeni kalıpları ekliyoruz; ilk aylarda liste hızla büyür, zamanla oturur.

Nasıl kuruyoruz

• Hesap yapısı: hizmet, bölge ve niyet bazlı kampanya ayrımı
• Konum hedefleme: hizmet verdiğiniz ilçeler, “bulunduğu konum” ayarıyla sıkılaştırılır; dışarıdaki bölgeler hariç tutulur
• Saat planı: çalışma saatlerinize ve talebin yoğunlaştığı zaman dilimlerine göre teklif ayarı
• Reklam uzantıları: çağrı, konum, site bağlantısı ve açıklama uzantılarıyla reklam alanının büyütülmesi
• Ölçüm: çağrı takibi ve form dönüşümleri kurulmadan kampanya yayına alınmaz
• Tıklama izleme: tekrarlı ve bot davranışı gösteren tıklamalar işaretlenip dışlama listesine yazılır

Gece ve hafta sonu yönetimi

7/24 hizmet veren firmalarda gece saatlerini ayrı kampanyada topluyoruz. Böylece gece tıklama maliyeti ve dönüşüm oranı gündüzden bağımsız izlenebiliyor. Gece verimi düşükse teklif azaltması, yüksekse artırım yapılıyor. Bu ayrım olmadan gece performansı gündüz rakamlarının içinde kaybolur.

Neyi ölçüyoruz

Çağrı süresi bu sektörde belirleyici. Altmış saniyeyi geçen aramaları nitelikli kabul edip dönüşüm olarak sayıyoruz. Kısa aramaların büyük bölümü fiyat sorup kapatan ya da bölge dışından gelen çağrılardır ve bunları dönüşüm saymak maliyet hesabını bozar.

Ay sonunda gönderdiğimiz tek sayfalık raporda ne harcandığı, kaç nitelikli talep geldiği ve bir talebin ortalama kaça mal olduğu yer alır. Kötü giden ay da aynı netlikte yazılır.

Sık sorulan sorular

Fiyat sormak için arayanları nasıl azaltıyorsunuz?

Reklam metninde ve iniş sayfasında keşif ve ulaşım koşullarını açıkça yazmak, nitelikli olmayan aramaların bir kısmını baştan eler. Ayrıca fiyat odaklı arama terimlerini ayrı bir kampanyada, farklı teklif seviyesiyle yönetiyoruz.

Sadece kendi ilçemde çıkmak istiyorum, mümkün mü?

Mümkün. Yarıçap yerine ilçe ve mahalle bazlı hedefleme kurup, hedef dışı konumları hariç tutuyoruz. Bu, özellikle ulaşım süresi kritik olan acil hizmetlerde verimi doğrudan artırır.

Nasıl başlıyoruz

İlk adım ücretsiz analizdir. Varsa mevcut reklam hesabınızı, sitenizi ve rakiplerinizi inceleyip ne yapılması gerektiğini yazılı olarak gönderiyoruz. Bu raporu almak için bizimle çalışmaya başlamanız gerekmiyor.

Not: Dijital reklamda sonuçlar sektöre, bölgeye, bütçeye ve rekabet yoğunluğuna göre değişir. Belirli bir sıralama, tıklama maliyeti veya dönüşüm sayısı taahhüt etmiyoruz. Yaptığımız iş, ölçülebilir bir yapı kurmak ve bütçenin nereye gittiğini görünür kılmaktır.