Kombi ve klima servisi için dijital pazarlama

Kombi ve klima servisi, dijital reklamda mevsimin en sert hissedildiği alanlardan biri. Ekim–Kasım’da kombi bakımı ve arıza aramaları patlar, Haziran–Ağustos’ta klima montaj ve gaz dolumu öne geçer. Aynı bütçeyi on iki aya eşit dağıtan bir hesap, yılın en verimli haftalarında görünmez kalır.

Kombi ve Klima Servisi sektöründe arama davranışı

Kombi tarafında sezon Ekim ortasında açılır, ilk soğuklarla birlikte günlük arama hacmi birkaç katına çıkar. Klima tarafında ise Mayıs sonundan itibaren yükselir. Sezon dışında bütçeyi kısıp bakım ve periyodik kontrol aramalarına yönlendirmek, sezonda ise günlük bütçeyi öne çekmek gerekir.

Bu alanda sık karşılaştığımız arama kalıplarından bazıları:

• kombi servisi acil
• kombi bakımı fiyat
• klima montaj ustası
• klima gaz dolumu
• kombi arıza kodu servis

Bu kalıpların her biri farklı bir niyet taşır. Fiyat soran kullanıcı ile hizmet almaya hazır kullanıcı aynı kampanyada yönetildiğinde bütçe, dönüşmeyen tarafa kayar. Kampanya yapısını niyet ayrımına göre kuruyoruz.

Bütçenin boşa gittiği yerler

Bu sektör, geçersiz ve sahte tıklama riskinin yüksek olduğu alanlar arasında yer alıyor. Sezon zirvesinde tıklama maliyeti iki katına kadar çıkabildiği için rakip tıklamaları da bu dönemde yoğunlaşır. Bir sezon boyunca engellenmeyen tekrarlı tıklamalar, sezonun tamamının verimini düşürür.

Bunun yanında, hizmet satın alma niyeti taşımayan aramalar da bütçeden pay alır. Kombi ve Klima Servisi sektöründe ilk kurulumda negatif listeye aldığımız kalıplardan bazıları:

• kombi fiyatları
• kombi modelleri
• klima satış
• kombi nasıl çalışır
• servis elemanı aranıyor
• petek temizleme makinesi

Bu liste kurulumla bitmez. Arama terimleri raporunu haftalık tarayarak yeni kalıpları ekliyoruz; ilk aylarda liste hızla büyür, zamanla oturur.

Nasıl kuruyoruz

• Hesap yapısı: hizmet, bölge ve niyet bazlı kampanya ayrımı
• Konum hedefleme: hizmet verdiğiniz ilçeler, “bulunduğu konum” ayarıyla sıkılaştırılır; dışarıdaki bölgeler hariç tutulur
• Saat planı: çalışma saatlerinize ve talebin yoğunlaştığı zaman dilimlerine göre teklif ayarı
• Reklam uzantıları: çağrı, konum, site bağlantısı ve açıklama uzantılarıyla reklam alanının büyütülmesi
• Ölçüm: çağrı takibi ve form dönüşümleri kurulmadan kampanya yayına alınmaz
• Tıklama izleme: tekrarlı ve bot davranışı gösteren tıklamalar işaretlenip dışlama listesine yazılır

Sezon planı

Yıllık bütçeyi on iki eşit parçaya bölmek yerine sezon eğrisine göre dağıtıyoruz. Sezon dışında marka bilinirliğini ve bakım aramalarını düşük bütçeyle canlı tutup, sezon açılışında günlük bütçeyi kademeli artırıyoruz. Böylece talebin yükseldiği ilk haftalarda kampanya öğrenme aşamasını çoktan tamamlamış oluyor.

Neyi ölçüyoruz

Çağrı ve WhatsApp yönlendirmesi bu sektörde form gönderiminden daha yüksek pay tutar. Üçünü ayrı ayrı ölçüp sezon içi ve sezon dışı dönüşüm maliyetini karşılaştırıyoruz. Bakım sözleşmesi satan firmalarda ikinci bir dönüşüm hedefi tanımlıyoruz.

Ay sonunda gönderdiğimiz tek sayfalık raporda ne harcandığı, kaç nitelikli talep geldiği ve bir talebin ortalama kaça mal olduğu yer alır. Kötü giden ay da aynı netlikte yazılır.

Sık sorulan sorular

Sezon dışında reklamı tamamen durdurmalı mıyım?

Genelde önermiyoruz. Kampanya tamamen durdurulduğunda geçmiş veri değerini kaybeder ve sezon açılışında algoritma yeniden öğrenmeye başlar. Düşük bütçeyle canlı tutmak, sezonda daha hızlı toparlanma sağlar.

Doğalgaz firmasının yetkili servisi değilim, reklam verebilir miyim?

Verebilirsiniz, ancak reklam metninde ve sitede yetkili servis izlenimi yaratacak ifadeler kullanılamaz. Bu hem Google politikalarına hem tüketicinin korunması mevzuatına aykırıdır.

Nasıl başlıyoruz

İlk adım ücretsiz analizdir. Varsa mevcut reklam hesabınızı, sitenizi ve rakiplerinizi inceleyip ne yapılması gerektiğini yazılı olarak gönderiyoruz. Bu raporu almak için bizimle çalışmaya başlamanız gerekmiyor.

Not: Dijital reklamda sonuçlar sektöre, bölgeye, bütçeye ve rekabet yoğunluğuna göre değişir. Belirli bir sıralama, tıklama maliyeti veya dönüşüm sayısı taahhüt etmiyoruz. Yaptığımız iş, ölçülebilir bir yapı kurmak ve bütçenin nereye gittiğini görünür kılmaktır.