Fizik tedavi için dijital pazarlama

Sağlık alanında reklam, diğer sektörlerden farklı bir çerçevede yürür. Sağlık Bakanlığı mevzuatı ve Google’ın sağlık politikaları, hasta çekmeye yönelik ifadeleri sınırlar. Bu alanda yapılabilecek en doğru iş, tedavi vaadi değil bilgilendirme ve erişilebilirlik sunmaktır.

Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon sektöründe arama davranışı

Aramalar hafta içi mesai saatlerinde yoğunlaşır. Spor sezonu ve kış aylarındaki düşme kaynaklı yaralanmalar dönemsel artış yaratır.

Bu alanda sık karşılaştığımız arama kalıplarından bazıları:

• fizik tedavi merkezi
• bel fıtığı tedavisi rehabilitasyon
• manuel terapi uygulaması
• spor yaralanması rehabilitasyon
• evde fizyoterapi hizmeti

Bu kalıpların her biri farklı bir niyet taşır. Fiyat soran kullanıcı ile hizmet almaya hazır kullanıcı aynı kampanyada yönetildiğinde bütçe, dönüşmeyen tarafa kayar. Kampanya yapısını niyet ayrımına göre kuruyoruz.

Bütçenin boşa gittiği yerler

Bu sektörde geçersiz tıklama riski düşük seviyede; bütçe kaybı daha çok niyet uyuşmazlığından kaynaklanıyor. Sağlık kategorisinde otomatik tıklama trafiği görece düşüktür. Asıl zorluk, mevzuata uygun reklam metni kurmak ve bilgi arayan kullanıcıyla randevu arayanı ayırmaktır.

Bunun yanında, hizmet satın alma niyeti taşımayan aramalar da bütçeden pay alır. Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon sektöründe ilk kurulumda negatif listeye aldığımız kalıplardan bazıları:

• fizik tedavi nedir
• egzersiz videoları
• fizyoterapist maaşı
• fizik tedavi bölümü taban puan
• sgk fizik tedavi seans hakkı
• kendin yap egzersiz

Bu liste kurulumla bitmez. Arama terimleri raporunu haftalık tarayarak yeni kalıpları ekliyoruz; ilk aylarda liste hızla büyür, zamanla oturur.

Nasıl kuruyoruz

• Hesap yapısı: hizmet, bölge ve niyet bazlı kampanya ayrımı
• Konum hedefleme: hizmet verdiğiniz ilçeler, “bulunduğu konum” ayarıyla sıkılaştırılır; dışarıdaki bölgeler hariç tutulur
• Saat planı: çalışma saatlerinize ve talebin yoğunlaştığı zaman dilimlerine göre teklif ayarı
• Reklam uzantıları: çağrı, konum, site bağlantısı ve açıklama uzantılarıyla reklam alanının büyütülmesi
• Ölçüm: çağrı takibi ve form dönüşümleri kurulmadan kampanya yayına alınmaz
• Tıklama izleme: tekrarlı ve bot davranışı gösteren tıklamalar işaretlenip dışlama listesine yazılır

Mevzuat çerçevesi

Sağlık hizmetlerinde reklam, tanıtım ve bilgilendirme arasındaki sınır mevzuatla çizilmiştir. Hasta yorumu, öncesi-sonrası görseli ve iyileşme vaadi içeren içerikler ciddi risk taşır. Kampanyaları bu çerçeveyi gözeterek, hizmet kapsamı ve uzman kadro bilgisi üzerinden kuruyoruz. Metinlerin son onayı her zaman kurumun mesul müdüründedir.

Neyi ölçüyoruz

Randevu formu ve çağrı ana dönüşümdür. Randevu takvimi entegrasyonu varsa tamamlanan randevular ayrı ölçülür.

Ay sonunda gönderdiğimiz tek sayfalık raporda ne harcandığı, kaç nitelikli talep geldiği ve bir talebin ortalama kaça mal olduğu yer alır. Kötü giden ay da aynı netlikte yazılır.

Sık sorulan sorular

Hasta yorumu kullanabilir miyim?

Sağlık alanında hasta deneyimi paylaşımı mevzuat açısından risklidir. Bu içerikleri reklam ve iniş sayfalarında kullanmıyoruz; onay süreci kurumun hukuk ve mesul müdür sorumluluğundadır.

Google sağlık reklamlarımı neden reddediyor?

En sık sebep, metinde tedavi sonucu vaadi ya da kişiselleştirilmiş sağlık iddiası bulunmasıdır. Metinleri politika çerçevesine göre yeniden yazıp itiraz sürecini yürütüyoruz.

Nasıl başlıyoruz

İlk adım ücretsiz analizdir. Varsa mevcut reklam hesabınızı, sitenizi ve rakiplerinizi inceleyip ne yapılması gerektiğini yazılı olarak gönderiyoruz. Bu raporu almak için bizimle çalışmaya başlamanız gerekmiyor.

Not: Dijital reklamda sonuçlar sektöre, bölgeye, bütçeye ve rekabet yoğunluğuna göre değişir. Belirli bir sıralama, tıklama maliyeti veya dönüşüm sayısı taahhüt etmiyoruz. Yaptığımız iş, ölçülebilir bir yapı kurmak ve bütçenin nereye gittiğini görünür kılmaktır.