Adalar’de faaliyet gösteren bir işletme için web sitesinin işi, bölgesindeki müşteriyle işletmeyi buluşturmaktır. Tasarımın kalitesi bu işi kolaylaştırır ama tek başına yeterli değildir; site bulunabilir ve anlaşılır olmalıdır.
Adalar’de ticari yapı nasıl?
Adalar, motorlu taşıt kısıtı ve tarihi dokusuyla İstanbul’un en özel ilçesi. Ekonomi büyük ölçüde turizm, konaklama ve restoran işletmelerine dayanıyor. Yaz aylarında nüfus katlanıyor, kışın belirgin biçimde düşüyor.
Dijital tarafta en çok talep gördüğümüz sektörler: turizm ve konaklama, restoran ve kafe, butik oteller, bisiklet ve ulaşım, emlak, hediyelik ve el sanatları. Bu işletmelerin ortak ihtiyacı, Adalar ve çevresindeki müşteriyle doğru anda buluşmak.
Adalar’de bulunabilir olmak ne demek?
Adalar’de arama yapan kullanıcı genelde iki biçimde arar: hizmet adıyla birlikte ilçe adı yazarak ya da doğrudan "yakınımda" ifadesiyle. İkinci durumda arama motoru konumu kullanır ve harita sonuçları öne çıkar.
Mahalle düzeyinde arama da yaygın. Büyükada, Heybeliada, Burgazada, Kınalıada gibi mahalle adlarıyla yapılan aramalarda görünmek için bu adların sitede geçmesi ve hizmet alanınızın net tanımlanması gerekir. Adalar’ye komşu Kartal ve Maltepe ilçelerinden gelen talepler de dikkate alınmalı; hizmet verdiğiniz sınırı belirtmek nitelikli olmayan aramaları eler.
Adalar’de dikkat edilmesi gereken nokta
Adalar’da işletmelerin tamamına yakını mevsimsel çalışıyor ve müşteri hem İstanbul merkezinden hem yurt dışından geliyor. Site için iki gereklilik öne çıkıyor: çok dillilik ve mobilde sorunsuz çalışan rezervasyon akışı; ziyaretçi çoğu zaman vapurda telefonundan arama yapıyor.
Adalar’de turizm ve konaklama sektörü için ne değişiyor?
Adalar’de öne çıkan sektörlerin başında turizm ve konaklama ve restoran ve kafe geliyor. Bu iki alanın dijital ihtiyacı birbirinden farklı: birincisinde karar hızlı verilir ve iletişim yolu belirleyicidir, ikincisinde araştırma süreci uzundur ve referans ile kapsam bilgisi öne çıkar.
Sitenin bu farkı yansıtması gerekir. Burgazada, Kınalıada, Sedef Adası ve komşu Maltepe bölgesinden gelen taleplerin hangi hizmete ait olduğunu ayırt edebilmek için her hizmetin kendi sayfası ve kendi formu olmalı; tek bir genel iletişim formu, gelen talebin niteliğini kaybettirir.
Hız ölçümü nasıl yapılır?
PageSpeed Insights hem laboratuvar hem gerçek kullanıcı verisini birlikte gösterir. Ölçümü mobil modda yapmak esastır; masaüstü sonuçları gerçek deneyimi yansıtmaz.
Rapordaki fırsatlar bölümündeki ilk iki üç madde, çoğu sitede toplam kazancın büyük bölümünü oluşturur. Puanı 100 yapmaya çalışmak yerine bu maddelere odaklanmak daha verimli.
Panel ve devir meselesi
Panel yönetici hesabı ve alan adı kaydı işletmenin kendi adına olmalıdır. Ajans kendi hesabıyla çalışmalı; yollar ayrıldığında erişim sorunu yaşanmamalı.
Bu ayrıntının sözleşmede yazılı olması önemli. Kod ve erişimi elinde tutarak müşteri bağlayan bir yaklaşım sektörde yaygın; bunu baştan netleştirmek sonraki sorunları önler.
Hangi sayfalar bulunmalı?
- Turizm ve konaklama alanında çalışıyorsanız, her hizmet için ayrı sayfa
- Restoran ve kafe alanında çalışıyorsanız, her hizmet için ayrı sayfa
- Butik oteller alanında çalışıyorsanız, her hizmet için ayrı sayfa
- Bisiklet ve ulaşım alanında çalışıyorsanız, her hizmet için ayrı sayfa
- Hizmet verilen bölgeleri anlatan sayfa
- Sık sorulan sorular
- İletişim ve harita
Tüm hizmetleri tek sayfada listelemek yaygın bir yaklaşımdır ama hem arama sonuçlarında hem reklamda zayıf kalır. Kullanıcı belirli bir hizmeti arar; o hizmete ait bir sayfa yoksa aradığını bulamaz.
Görseller nasıl seçilmeli?
Gerçek işlerinize ve ekibinize ait fotoğraflar, stok görsellerden belirgin biçimde daha iyi çalışır. Ziyaretçi stok görseli tanır ve bu güven kaybettirir.
Görsellerin boyutunun optimize edilmesi de gerekir; yüksek çözünürlüklü bir fotoğrafı küçültmeden yüklemek sayfayı yavaşlatan en yaygın sebeptir.
Ayrışma noktası nasıl bulunur?
Rakip sitelerini yan yana koyduğunuzda çoğu zaman aynı ifadeleri görürsünüz. Ayrışma, doğrulanabilir ve somut bilgide olur: ulaşım süresi, garanti kapsamı, belge durumu, ödeme kolaylığı, hizmet verilen mahalleler.
Bu unsurlar sitenin en görünür yerinde olmalı; alt sayfalarda kaybolduğunda etkisini yitirir.
Formdan gelen talep nasıl takip edilir?
Gelen her mesajın hangi sayfadan ve hangi kanaldan geldiği kaydedilmeli. Bu bilgi, hangi içeriğin gerçekten iş getirdiğini gösterir.
Uygulaması basit: forma gizli bir alan eklenip ziyaretçinin geldiği kaynak otomatik yazılır. Tek seferlik bir geliştirmedir ve sonrasında bakım gerektirmez.
KVKK ve çerez uyumu
Analitik ve reklam çerezleri, KVKK rehberi uyarınca açık rıza olmadan çalıştırılamaz. Bu, betiklerin ziyaretçi onay verene kadar yüklenmemesi anlamına gelir.
Sık gördüğümüz durum, sitede çerez bildirimi olması ama betiklerin zaten sayfa açılışında çalışması. Bu, bildirimi işlevsiz kılar ve uyum sağlamaz.
Google İşletme Profili unutulmamalı
Adalar’de yerel aramalarda görünmenin en düşük maliyetli yolu Google İşletme Profili. Kategori seçimi, hizmet listesi, çalışma saatleri ve düzenli fotoğraf yüklemesi harita sıralamasını doğrudan etkiler.
Değerlendirmeler de belirleyici. Memnun müşterilerden değerlendirme istemeyi bir sürece bağlamak, olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı cevap vermek, Adalar gibi rekabetin yoğun olduğu bir ilçede fark yaratır.
Sık sorulan sorular
Adalar’de web sitesi olmadan da iş alabilir miyim?
Alabilirsiniz ancak arama yapan müşteriye ulaşamazsınız. Google İşletme Profili kısmi bir çözüm sunar; site, hizmet kapsamınızı ve güven unsurlarınızı anlatmak için gerekir.
Sadece Adalar’ye mi hizmet verdiğimi belirtmeliyim?
Hizmet verdiğiniz tüm bölgeleri belirtmek doğru olur. Adalar ve komşu ilçeler için ayrı sayfalar hazırlanabilir; ancak bu sayfaların gerçekten farklı içerik taşıması gerekir.
Mevcut sitemi yenilemeli miyim?
Mevcut yapı sağlam ve mobilde hızlıysa yenileme yerine iyileştirme daha ekonomik olabilir. Eklenti yığını yüzünden yavaşlamış sitelerde ise sıfırdan yapmak uzun vadede daha ucuza gelir.
Değerlendirmeye nereden başlanır?
Üç şeye bakın: site mobilde hızlı açılıyor mu, hangi hizmetleri hangi bölgelerde verdiğiniz sitede yazıyor mu, gelen talepleri ölçebiliyor musunuz? Üçünden biri eksikse önce onu tamamlamak gerekir.
Web sitesi tek başına müşteri getirmez; bulunabilir olması, ikna etmesi ve gelen talebin ölçülebilmesi gerekir. Sonuçlar sektöre, rekabet yoğunluğuna ve bütçeye göre değişir; belirli bir sıralama veya talep sayısı taahhüt etmiyoruz.
Bunu kendi hesabınızda uygulayalım mı?
Ücretsiz analizde hesabınıza bakıp yazıdaki adımların sizde nasıl karşılık bulduğunu gösteriyoruz.